Manager Smidtje Canal Cruises Haarlem

Als Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van Smidtje Canal Cruises Haarlem. Je zorgt dat vaarten en evenementen veilig, soepel en volgens afspraak verlopen. Je stuurt planners, hosts en schippers aan en bewaakt kwaliteit, continuïteit en gastbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen de operatie en schakelt rechtstreeks met de Operational Managing Director.

Wat ga je doen?

Leiding & Team
  • Dagelijkse aansturing van Cruise & Eventplanners, hosts en schippers
  • Bewaken van samenwerking, gedrag en prestaties
  • Aanspreken op afspraken en kwaliteit
  • Input leveren voor beoordeling en ontwikkeling
Operatie & Uitvoering
  • Dagelijkse aansturing van Cruise & Eventplanners, hosts en schippers
  • Bewaken van samenwerking, gedrag en prestaties
  • Aanspreken op afspraken en kwaliteit
  • Input leveren voor beoordeling en ontwikkeling
Kwaliteit & Locatie verantwoordelijkheid
  • Toezien op naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen
  • Eerste aanspreekpunt voor gasten en partners in Haarlem
  • Afhandeling van klachten en aftersales
  • Controle gewerkte uren
  • Voorraadbeheer (drank, food, non-food, souvenirs)
  • Zorgdragen voor orde, netheid en representativiteit van Boothuys, boten en terras

Wie ben jij?

  • Ervaring in een leidinggevende operationele rol
  • Achtergrond in hospitality, evenementen of maritieme omgeving is een pré
  • Organisatorisch sterk en besluitvaardig
  • Duidelijk in communicatie en stevig in aansturing
  • Stressbestendig en flexibel inzetbaar (ook in weekenden/seizoenspieken)
  • Je bent zichtbaar aanwezig in de operatie en voelt je verantwoordelijk voor het totaalplaatje van de dag.

Wat wij bieden

  • Een zelfstandige operationele managementrol
  • Directe impact op teamperformance en gastbeleving
  • Werken in een dynamische omgeving op en rond het water
  • Marktconform salaris passend bij ervaring

Over ons

Smidtje Canal Cruises Haarlem verzorgt rondvaarten en evenementen op het water in Haarlem. Vanuit het Boothuys aan het water organiseren wij dagelijks vaarten met een scherp oog voor veiligheid, kwaliteit en gastbeleving.

Met een betrokken team van planners, hosts en schippers zorgen we dat iedere vaart professioneel wordt uitgevoerd. We werken met korte lijnen, duidelijke verantwoordelijkheden en veel eigenaarschap in de operatie.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden of wil je meer weten over deze vacature, mail dan naar hr@smidtje.nl. We kijken uit naar je reactie!